Siguria e pagesave

Pagesat online në Libra24 përpunohen përmes Stripe.

Stripe menaxhon procesimin teknik të të dhënave të kartës dhe metodave të tjera të mbështetura të pagesës.

Në varësi të pajisjes, vendit dhe konfigurimit të Stripe, Libra24 mund të ofrojë:

• kartat dhe metodat e pagesës të mbështetura nga Stripe;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Link by Stripe.

Disponueshmëria e një metode të caktuar mund të ndryshojë sipas klientit, bankës, pajisjes ose vendndodhjes.

Libra24 nuk ruan numrin e plotë të kartës, CVV-në ose PIN-in e klientit.

Të dhënat e nevojshme të pagesës përpunohen përmes Stripe gjatë realizimit të transaksionit.

Libra24 përdor HTTPS/SSL për komunikimin me website-in dhe checkout-in.

Kjo ndihmon në mbrojtjen e të dhënave që transmetohen ndërmjet pajisjes së përdoruesit dhe platformës.

Pagesa kryhet brenda checkout-it të WooCommerce duke përdorur integrimin me Stripe.

Në disa raste, një metodë pagese ose verifikim shtesë mund të hapë ndërfaqe të Stripe, bankës ose wallet-it përkatës për përfundimin e autentikimit.

Kur kërkohet nga banka ose rrjeti i pagesës, transaksioni mund t’i nënshtrohet 3D Secure ose një forme tjetër autentikimi.

Klientit mund t’i kërkohet të konfirmojë pagesën përmes aplikacionit të bankës, SMS-it ose metodës tjetër të verifikimit të bankës.

Nëse banka, Stripe ose metoda e pagesës refuzon një transaksion, Libra24 nuk mund ta aprovojë manualisht pagesën.

Klienti mund të provojë përsëri, të përdorë një metodë tjetër të disponueshme ose të kontaktojë bankën e tij për më shumë informacion.

Nëse një pagesë ka status pending, processing ose nuk është konfirmuar ende si e suksesshme, eBook-u nuk dorëzohet derisa sistemi të marrë konfirmimin e pagesës.

Libri bëhet i disponueshëm për shkarkim vetëm pasi transaksioni të jetë konfirmuar me sukses.

Në rast pagese të pasuksesshme, WooCommerce mund të krijojë një porosi me status draft, failed, pending ose status tjetër teknik.

Krijimi i një porosie të tillë nuk do të thotë se pagesa është kryer dhe nuk jep të drejtë për download derisa pagesa të konfirmohet.

Libra24 dhe Stripe mund të përdorin mekanizma të automatizuar dhe sinjale sigurie për të identifikuar transaksione të dyshimta ose potencialisht mashtruese.

Një pagesë mund të refuzohet, bllokohet ose kërkojë verifikim shtesë kur ekziston rrezik sigurie ose mashtrimi.

Për administrimin, sigurinë dhe verifikimin e porosive, Libra24 mund të ruajë informacione si:

• Order ID;
• statusin e pagesës;
• datën dhe orën e transaksionit;
• IP address;
• shumën dhe monedhën;
• identifikues teknikë të transaksionit të kthyer nga Stripe;
• informacion tjetër të nevojshëm për administrimin e porosisë.

Këto nuk përfshijnë ruajtjen nga Libra24 të numrit të plotë të kartës, CVV-së ose PIN-it.

Nëse një klient vëren një pagesë që nuk e njeh, rekomandohet të kontaktojë sa më shpejt Libra24 në info@libra24.al.

Nëse është e nevojshme, klienti duhet të kontaktojë gjithashtu bankën ose ofruesin e kartës për të siguruar llogarinë dhe për të ndjekur procedurat përkatëse.

Libra24 nuk do t’ju kërkojë me email, WhatsApp, rrjete sociale ose mesazhe të tjera numrin e plotë të kartës, CVV-në ose PIN-in.

Nëse një klient hap chargeback ose mosmarrëveshje pranë bankës, Stripe ose rrjetit të pagesës, Libra24 mund të paraqesë informacionin dhe provat e nevojshme për verifikimin e transaksionit.

Këto mund të përfshijnë konfirmimin e porosisë, statusin e pagesës, Order ID, download logs, datën/orën e dorëzimit dhe informacion tjetër të lidhur me transaksionin.

Rimbursimet e aprovuara përpunohen përmes të njëjtës mënyrë pagese të përdorur në porosinë origjinale, sipas Politikës së Rimbursimit të Libra24.

Koha që i duhet shumës për t’u shfaqur në kartën ose llogarinë e klientit varet nga Stripe, banka dhe rrjeti i pagesës.

Apple Pay, Google Pay dhe Link mund të shfaqen vetëm kur janë të mbështetura nga pajisja, browser-i, vendi, Stripe dhe konfigurimi i klientit.

Këto shërbime mund të kenë gjithashtu kushte dhe procese autentikimi të ofruesve përkatës.

Libra24 përdor masa teknike të arsyeshme dhe ofrues të specializuar të pagesave për të mbrojtur transaksionet.

Megjithatë, asnjë sistem online, bankar ose teknologjik nuk mund të garantojë siguri absolute në çdo rrethanë.

Palët inkurajohen fillimisht të përpiqen të zgjidhin çdo problem ose mosmarrëveshje në mënyrë miqësore duke kontaktuar Libra24 në info@libra24.al.

Në masën e lejuar nga ligji, mosmarrëveshjet që lidhen me këtë Politikë i nënshtrohen ligjit shqiptar dhe juridiksionit të gjykatës kompetente në Korçë, Shqipëri.

Kjo dispozitë nuk synon të heqë të drejta që konsumatorit i garantohen detyrimisht nga ligji i zbatueshëm.